Política de reembolso
En MusiTaza, ofrecemos productos personalizados y hechos a medida, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos, excepto en los siguientes casos:
Producto defectuoso o dañado: Si el producto llega con defectos de fabricación o dañado por el transporte, contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido adjuntando fotos del daño.
Error en la personalización: Si hemos cometido un error en el diseño de tu taza (diferente a los datos que proporcionaste), procederemos a enviarte una nueva sin coste adicional.
Para solicitar una reclamación, escríbenos a contacto@MusiTaza.com con los detalles del problema y prueba fotográfica.
No aceptamos devoluciones por errores del cliente en la selección de la canción, ortografía de la dedicatoria o cualquier otra personalización incorrecta.